Existe una función ChanSpy en asterisk que permite escuchar el audio de un canal en especifico, es posible mandarle argumentos a esta función para poder espiar a una agente en especifico, e incluso poder intervenir y poder hablar con el agente sin que escuche el cliente.
En elastix usando el modulo de callcenter lo hice de la siguiente manera:

Se debe añadir las siguientes lineas al archivo "extensions_custom.conf"

[custom-spy]
; Espiar sin ser escuchado por el agente
exten => _*84.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3})
exten => _*84.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR})
exten => _*84.,n,ChanSpy(Agent/${ESPIAR})
exten => _*84.,n,Hangup
; Espiar y poder hablar con el agente
exten => _*85.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3})
exten => _*85.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR})

Por fa tengo una compaq cq40 y no reconoce la red inalambrica, instalé ubuntu desde windows con wubi, pero no puedo configurar la tarjeta y por ende ubuntu no lo he actualizado

Hace poco compre una Netbook HP Mini 2140 y me di la a la tarea (en realidad un placer) de borrar el windows vista que viene preinstalado.
Inicialmente instale el Ubuntu Netbook Remix y en realidad funciona muy bien a excepción de lo que se menciona aquí, la interfaz para pantallas pequeñas es exelente, todo muy fácil. Pero no me iba a quedar con las ganas de probar aquí una de mis distros favoritas; debian.

La instalación de Lenny no tuvo problemas, luego de la instalación probé el hardware y reconocio el bluetooth, la cámara integrada, los eventos de ACPI y hotkeys funcionan perfecto y a diferencia del UNR es posible habilitar la funcionalidad de doble núcleo en el procesador.
El wireless no lo reconoció así que hay que instalar el firmware propietario STA para la tarjeta Bradcom integrada, aquí pongo los pasos para tenerlo funcionado:

He creado un script en PHP para integrar eGroupWare con Elastix.
Adjunto el archivo.
Para instalarlo debe subir el script al DocumetRoot de Elastix (/var/www/html)
Luego debe ingresar como administrador a eGroupWare y e ir a la seccion de "Administración"
Allí debe ubicar las opciones de la libreta telefónica (TIP: "Configuración del sitio")
Luego ubicar la sección que dice "Integración con telefonía", y en el campo "URL a la que enlazar los números de teléfono" poner lo siguiente:

https://ip.de.elastix/originate.php?sExt=%t&sNumber=%1&CallerID=%1&sSign={084DC422-2FFB-4a6a-977E-DB9C0A1C8B89}

debe reemplazar "ip.de.elastix" por la IP o dominio que tiene su equipo Elastix.

Se acercan los premios de sourceforge.net: la eleccion de la comunidad.
Como es costumbre tenemos un tiempo (29 de mayo) para nominar a nuestros proyectos favoritos, así que para apoyar a mi proyecto favorito les dejo el enlace:

http://sourceforge.net/community/cca09/nominate/?project_name=Elastix&project_url=http://sourceforge.net/projects/elastix/
Para coordinar esfuerzos nominemos en las categorias:
* Best Project
* Best Project for the Enterprise
* Most Likely to Change the Way You Do Everything

He creado dos parches para corregir y mejorar algunos aspectos de este submoduo del modulo de callcenter de elastix en su version 1.5-1.

La correcciones son:

* Hace que funcione el filtro por estatus y la paginacion.

La paqueñas mejoras son:

* Ordena los registros por numero de agente.
* En vez de hacer reload de todo el asterisk, solo hace reload del modulo chan_agent.so cada que se añade un agente.

Adjunto los archivos de los parches y de todo el modulo completo ya corrigido.

I've created two patches to correct and improve some aspects of the agents module of elastix callcenter version 1.5-1.

The corrections are:

* Make filtering and pagination by status is now working.

Improvements are:

* Sort records by agent number.
* Instead of doing a reload of the entire asterisk every time an agent is added, only made reload of the module chan_agent.so.

files and patches is Attached

Información sobre DUNDi:
http://en.wikipedia.org/wiki/Distributed_Universal_Number_Discovery
En pocas palabras DUNDi es un protocolo que permite consultar planes de marcado (mejor dicho, contextos) de otros equipos.
Como ejemplo, digamos que tenemos equipos con Elastix (o cualquier distro que use freePBX) en dos ciudades distintas y queremos que se comuniquen entre si sus extensiones.
Podríamos crear una troncal entre los equipos y poner un plan de marcado con "series de numeros" a mano para que se puedan llamar, es cierto, pero cada que creemos una extensión en un lado necesitaremos modificar el plan de marcado de los otros equipos.

Cuando tenemos varios equipos y lineas de la PSTN que ingresan a uno de ellos, es muy posible que queramos que el IVR que recibe esas lineas pueda llamar directamente a las extensiones de la red DUNDi; aqui describo como lo he logrado:
Lo primero que hay que hacer es localizar el contexto de IVR que hemos creado desde freePBX, este ultimo siempre los crea asi:
[ivr-N]
donde N es un numero incremental que asigna automaticamente.
Tenemos que revisar en el archivo /etc/asterisk/extensions_additional.conf y buscar el contexto adecuado.
Suponiendo que el contexto del IVR es [ivr-2] tendriamos que definir la siguiente configuracion en el archivo /etc/asterisk/extensions_additional.conf:
[dundi-priv-lookup-ivr]

Existen diversos manuales para configurar DUNDI con asterisk pero este manual describe como configurarlo e integrarlo con freePBX.

Empecemos!
En este ejemplo tendré tres equipos (SRV01, SRV02 y SRV03) con los siguientes datos:

SRV01:
IP: 192.168.255.201
MAC: 00:21:5A:49:24:98

SRV02:
IP:192.168.255.202
MAC:00:21:5A:49:7E:9E

SRV02:
IP:192.168.255.203
MAC:00:22:64:08:F4:FE