Amigos me pueden ayudar , estoy probando un elastix y quiero darles categorias de llamadas a las extensiones con elastxi no se como hacer esto solo he encontrado el pin, por ejemplo queiro que la extension 100 solo pueda realizar llamadas locales , en cambio la 101 pueda realizar llamadas a celulares , como puedo descriminar eso ?

Saludos

CACHO

HOLA AMIGOS ME PUEDEN AYUDAR QUIERO SABER EN QUE PATH SE GUARDA LOS BACKUPS QUE SE SACAN A TRAVES DE LA PAGINA WEB DE ELASTIX , AGRADECIENDO DE ANTEMANO SU AYUDA

CACHO

He editado un poco el comunicado oficial para no nombrar comunidades especificas y lo pongo a su disposición.

Me he encontrado con varias personas que tienen sus servidores detrás de un firewall o algún otro equipo y hacen un NAT.
Para esto la mejor solución es usar el protocolo IAX que no tiene ningún problema y re direccionar o natear el puerto 4569 UDP hacia el servidor.

Pero si se requiere específicamente usar sip hay un truco fácil de usar es poner en la sección [general] de el archivo sip.conf ( o en el archivo sip_nat.conf en Elastix) las siguientes lineas, por supuesto, ajustándolas a los datos de la red:

nat=yes
externip = IPPUBLICA
localnet = IPLOCAL


En ciertos tipos de firewall esto no funcionara, allí se podrá usar un proxy sip o un servidor STUN

Una experiencia que tuve con este módem y esq si usas la version que actualmente es "Testing" de Debian (Squeeze), no hay que modificar nada, tan solo poner siguiente y siguiente en el asistente del NetworkManager.

Pero si usas Ubuntu, la cosa cambia, es necesario usar un software para dispositivos USB tipo "flip flop" que son dispositivos que proporcionan múltiples funcionalidades en uno solo.
Lo primero es instalar usb mode switch para esto en un Terminal ejecutar:
sudo aptitude install usb-modeswitch
Luego debemos editar el archivo /etc/usb_modeswitch.conf :
sudo gedit /etc/usb_modeswitch.conf
Y buscamos la seccion que dice:

########################################################
# ZTE MF638 (aka "Onda MDC525UP")
#
# Contributor: andylog

Es posible habilitar en Elastix o Asterisk para que cuando ingrese una llamada, y "antes de ser contestada", comparar la cadena del CallerID con una tabla (puede ser en MySQL) y visualizar en el programa de fondo, el nombre de la persona que está llamando (que posiblemente se tenga registrado en la tabla) y saber así, el nombre de quien llama antes de contestarla??
Alguien puede informarme cómo lograrlo?

Para configurar este equipo D-Link y poder utilizar la funcionalidad de Least Cost Routing, es decir poder elegir por que puerto sale determinada llamada y también poder decidir a donde se debe dirigir una llamada entrante hacia cualquier puerto en especifico; se debe especificar una troncal SIP por cada uno de los puertos de la siguiente manera:

En ese ejemplo se crea una troncal 9901 para el primer puerto, debemos crear 4 troncales mas en este ejemplo serian 9902, 9903, 9904 (debemos reemplazar el valor en todos los campos donde aparezca el valor al crear las demás troncales).

He creado un parche (archivo adjunto) para corregir un bug en el modulo de breaks del Call Center 1.5-2.1 de Elastix, en donde no aparece la opción de "Ver Break" (View Break) por lo tanto no se pueden editar ni desactivar los breaks, a continuación las instrucciones para aplicarlo:

Se debe descargar el paquete con el parche:

wget http://elajonjoli.org/system/files/parche-12-02-2010.tar.gz

Luego descomprimimos el paquete:

tar xzvf parche-12-02-2010.tar.gz

a continuación aplicamos el parche:

patch /var/www/html/modules/break_administrator/index.php index.php.patch


Con eso queda solucionado.

Existe una función ChanSpy en asterisk que permite escuchar el audio de un canal en especifico, es posible mandarle argumentos a esta función para poder espiar a una agente en especifico, e incluso poder intervenir y poder hablar con el agente sin que escuche el cliente.
En elastix usando el modulo de callcenter lo hice de la siguiente manera:

Se debe añadir las siguientes lineas al archivo "extensions_custom.conf"

[custom-spy]
; Espiar sin ser escuchado por el agente
exten => _*84.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3})
exten => _*84.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR})
exten => _*84.,n,ChanSpy(Agent/${ESPIAR})
exten => _*84.,n,Hangup
; Espiar y poder hablar con el agente
exten => _*85.,1,Set(ESPIAR=${EXTEN:3})
exten => _*85.,n,NoOp(Se va a espiar al agente: ${ESPIAR})

Por fa tengo una compaq cq40 y no reconoce la red inalambrica, instalé ubuntu desde windows con wubi, pero no puedo configurar la tarjeta y por ende ubuntu no lo he actualizado